سياسة الاسترجاع

:سياسة الإرجاع والاستبدال   

يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات شركة متجر العرب الالكتروني .

جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع و الاستبدال بدون استثناء  وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة .

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج  بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا .

طلب  الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى اى طلب بعد انتهاء المده  .

يرجى الاتصال وطلب  الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الاميل

 support@matjralarab.com

في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الايميل وتحديد المدينة والعنوان  و رقم الطلب

يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان لمنتج عطلا ن او به عطب صناعي  او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا  في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج

. يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 60 ريال اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر

استرجاع المبالغ يتم عبر تحويل القيمة المالية الي حساب البنكي الخاص بالعميل بعد ارساله لنا عبر الاميل